Politica de Devolucion

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Política de Devolución

En ,PROASTYLE, nuestra prioridad es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no quedas contento con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos según las siguientes condiciones.

1. Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 7 dias a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución de los productos comprados en nuestra tienda. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

2. Condiciones para realizar una devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y el embalaje original.
• No aceptamos devoluciones  de productos que se encuentren en oferta o rebajados, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Los productos deben ser devueltos en su embalaje original , para garantizar que lleguen en buenas condiciones.

3. ¿Cómo realizar una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:

1. Contacta con nosotros dentro del plazo establecido a través de [email protected] Indícanos tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución.
2. Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas para realizar la devolución. Es posible que te proporcionemos una etiqueta de envío, dependiendo de las condiciones de la devolución.
3. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones de nuestra política de devoluciones, procederemos con el reembolso del valor de la compra. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra original.

• Tiempo de procesamiento: El reembolso se realizará en un plazo de 7 dias hábiles después de recibir el producto devuelto.
• Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

5. Productos defectuosos o dañados

Si el producto que has recibido está defectuoso o ha sufrido daños durante el envío, contáctanos dentro de 7 dias desde la fecha de entrega. En estos casos, los gastos de envío serán gratuitos y procederemos a realizar un reembolso o, si lo prefieres, un cambio por otro artículo.

6. Cambios de productos

No realizamos cambios directos de productos. Si deseas un producto diferente, deberás devolver el artículo original y hacer un nuevo pedido.

7. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas. Esto incluye productos que hayan sido usados, dañados o que no estén en su estado original.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: [correo electrónico]
• Teléfono: [número de teléfono]

Gracias por elegir [Nombre de la tienda]. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.

Este es un texto estándar, pero te sugiero adaptarlo a las especificaciones de tu tienda, como los plazos, tipos de productos que vendes y las formas en las que quieres gestionar las devoluciones.